Kilka lat temu pracowałem w określonej grupie w Amazon Web Services i zdecydowałem, że chcę zmienić zespół. Aby rozpocząć proces, rozmawiałem z wieloma potencjalnymi menedżerami. Stosunkowo łatwo było ocenić, czy byłbym zainteresowany produktem. Zasadniczo mogłem dowiedzieć się, czy technologia byłaby czymś, z czym chciałbym się uczyć. Trudno było jednak ocenić, czy chciałbym mojego nowego menedżera. A znalezienie najlepszego kierownika jest niezbędne do zapewnienia udanego środowiska pracy.

Możesz porozmawiać z kimś przez godzinę lub dwie przy kawie i uzyskać ogólne wrażenie. Możesz zadać ostre pytanie lub trzy. Nie jest jednak możliwe pokrycie pełnej gamy różnic, jakie możesz mieć z przyszłym szefem. Trudno jest rzucić kostką przy tak ważnej decyzji; Twój menedżer ma ogromny wpływ na ogólną satysfakcję z pracy. Co więcej, styl zarządzania, który działa najlepiej, może różnić się w zależności od osoby i zespołu.

Podczas moich poszukiwań jeden z liderów poprosił mnie o wykonanie ćwiczenia, w którym napisałbym oświadczenia dotyczące tego, jak wchodziłbym w interakcje z moim idealnym szefem - to znaczy idealną osobą, która poradziłaby sobie z moimi dziwactwami, doceniłaby mój typ osobowości i pasowała do moich preferencji.

Stwierdzenia te koncentrowały się na obszarach kontrowersyjnych i tych, które w przeszłości powodowały konflikty. W procesie, który brzmi kwintesencyjnie w Amazon, sprawdzałby dokument niezależnie i napisał odpowiedź. Odpowiedź wyjaśni, które z tych stwierdzeń będą dla nas odpowiednie, a które wymagają dalszej dyskusji. Zaplanowaliśmy ostateczną dyskusję na temat dokumentu i odpowiedź podczas lunchu.

Ćwiczenie było pouczające. Pomogło mi zinternalizować własne szorstkie krawędzie i zachowania, na które byłem wrażliwy. Skorzystałem z okazji, aby zastanowić się nad sytuacjami, w których mój manager i ja nie byliśmy na tej samej stronie, i spróbowałem ustalić pierwotną przyczynę tarcia.

Być może jeszcze bardziej uspokajająca była nasza dyskusja wokół kwestii, na które się nie zgodziliśmy.

Czytanie i omawianie odpowiedzi menedżera było cenniejsze niż tuzin nieformalnych dyskusji na lunch. W Amazon rzadko rozmawiamy bez dokumentów towarzyszących. To ćwiczenie jest kolejnym przykładem tego, dlaczego dokumenty zapewniają znacznie większą przejrzystość niż dyskusja wyłącznie ustna.

Odczułem wyraźną ulgę w kwestii uzgodnionych przez nas aspektów, ale być może jeszcze bardziej uspokajająca była nasza dyskusja wokół kwestii, na które się nie zgodziliśmy. Byliśmy w stanie otwarcie podzielić się naszymi punktami widzenia, wyjaśnić, dlaczego tak myśleliśmy, i zbadać, jak sobie z tym poradzić. Wszystko było otwarte i mogliśmy szczerze rozmawiać.

Ze względu na połączenie i zaufanie, które udało nam się zbudować, mogłem spokojnie dołączyć do nowego zespołu. Jestem z menedżerem od ponad trzech lat. Nadal jestem pod wrażeniem tego, jak dobrze ćwiczenie to określiło nasze wspólne wartości i obszary, nad którymi musieliśmy pracować. Stanowiło podstawę dla naszej współpracy.

Poniżej znajduje się kopia ćwiczenia, która opisuje idealnego szefa w roli, której szukałem. Byłem starszym menedżerem w Amazon (teraz jestem reżyserem) i szukałem szczególnego rodzaju autonomii i celu. Mój idealny szef mógł być koszmarem dla kogoś innego.

To nie jest pełna lista wszystkiego, czego mógłbym potrzebować od szefa. Jest to raczej wynik przemyślenia, w jaki sposób nie zaznajomiłem się całkowicie z moimi poprzednimi menedżerami (lub rówieśnikami) i wyartykułowania, w jaki sposób mój idealny szef poradziłby sobie z tymi sytuacjami.

1. Mój idealny szef rozpozna, że ​​się namiętnie i szybko podejmę działania

Lubię rozwiązywać problemy i szybko się poruszać. Właśnie dlatego odpowiadam na idealne ćwiczenie szefa w tym samym dniu, w którym zostało zaproponowane. Mój idealny szef i ja musimy upewnić się, że podejmujemy decyzję na tej samej stronie, ponieważ prawdopodobnie podejmę działania natychmiast po zakończeniu naszej dyskusji. Wolę podejmować działania niż męczyć się nad decyzjami, co oznacza, że ​​robię ważne rzeczy szybko, a czasami popełniam niechlujne błędy. Jeśli nie podejmę natychmiastowych działań, często tego nie robię. Z góry przepraszam, że musiałaś mi przypomnieć.

2. Mój idealny szef rozpozna, że ​​nasza praca może być zabawna i pełna humoru

Jestem fanem przypominania ludziom, że nie jesteśmy lekarzami; nikt nie umiera, jeśli popełnimy błąd. Muszę cieszyć się pracą i śmiać się, gdy jestem w pracy. Lubię humor w e-mailach. Lubię sarkazm i suchy humor, a czasem potrzebuję informacji zwrotnych, gdy idę za daleko. Lubię to konkretne ćwiczenie pisania, ponieważ wydaje się lekkie. Chcę, żeby mój szef mógł cieszyć się tymi rzeczami ze mną. Nie chcę ukrywać mojego entuzjazmu i udawać, że działam bardziej profesjonalnie niż naturalnie.

3. Mój idealny szef pozwoli mi upaść, gdy będzie to właściwe

Chcę mieć możliwość popełniania błędów, ponieważ jest to również okazja do przejęcia odpowiedzialności za mój sukces. Chcę uczyć się na dopuszczalnych błędach, które nie zaszkodzą mojej karierze. Chcę, aby mój szef rozpoznał, kiedy moje decyzje wymagają kontroli, ponieważ potencjalne błędy są niedopuszczalne lub są jednokierunkowe. Mój szef powinien również wiedzieć, kiedy można bezpiecznie pozwolić mi odnieść sukces lub samemu ponieść porażkę.

4. Mój idealny szef poprowadzi mnie przez interakcje z rówieśnikami, interesariuszami, klientami itp.

Jest to szczególnie ważne, ponieważ dołączę do nowej domeny z nowymi partnerami i partnerami. Chciałbym, aby mój szef pomógł mi budować relacje, wyjaśniając, czego chcą inni i jak wolą się komunikować, a następnie trenował moje zachowanie. Mój idealny szef pomoże mi budować długoterminowe relacje partnerskie. Budowanie silnych relacji z moimi rówieśnikami nie jest moją supermocarstwem. Nie podoba mi się to, ale wiem, że to ważne. Chciałbym pomóc Mój idealny szef pozwoli mi posiadać te relacje, ale pomoże mi i zachęci do ich prawidłowego budowania. Chcę kontekstu i coachingu, aby na dłuższą metę móc posiadać swoją przestrzeń.

5. Mój idealny szef będzie szanował łańcuch zarządzania

Jest to szczególnie prawdziwe w odniesieniu do alokacji zasobów (inżynierów), zatrudniania, zarządzania wydajnością, ustalania priorytetów, ogólnych decyzji związanych z inżynierią, planowania pracy, decydowania o tym, kto pracuje nad danym projektem i operacji. Lubię być w pełni odpowiedzialny za dobre prowadzenie zespołu, więc chcę być właścicielem w drzewie decyzyjnym. Będę właścicielem organizacji inżynierskiej, więc muszę czuć się odpowiedzialny za wyniki zespołu. Oznacza to wyraźną odpowiedzialność za to, co robi zespół i jak działa.

6. Mój idealny szef będzie miał osobisty związek z moim zespołem i mną

Nasz zespół poczuje się, jakbyśmy pracowali dla człowieka, a nie szefa. Chciałbym szanować i polubić mojego szefa jako osobę i mieć relacje społeczne poza pracą. Jestem introwertykiem, ale chciałbym mieć ludzkie relacje z moim menedżerem, kolegami i zespołem.

7. Mój idealny szef pomoże wypełnić luki tam, gdzie czuję się słabo lub nie lubię potrzebnej pracy

Na przykład nigdy nie lubiłem organizować wydarzeń towarzyskich dla mojego zespołu. Chciałbym uzyskać pomoc od mojego szefa w zakresie planowania społecznego i organizacji - lub pozwolenie na delegowanie - aby zapewnić, że te ważne zadania są dobrze wykonane. Nie błyszczę też, wykonując powtarzalne detale. Często zapominam, źle wykonuję pracę lub się nudzę. Najlepiej, gdy mój szef będzie wspierał mnie, bawiąc się moimi mocnymi stronami i pomagając mi znaleźć innych, którzy mogliby grać dla nich.

8. Mój idealny szef pozwoli mi zabłysnąć tam, gdzie czuję, że jestem silny lub w obszarach, które mnie pasjonują

Uwielbiam rekrutować, zarządzać, usprawniać procesy w całej firmie i promować ludzi. Uwielbiam strategiczne długoterminowe planowanie, burzę mózgów na temat nowych produktów i składanie patentów. Uwielbiam budować wielkoskalowe architektury, odkrywać przyczynę problemów operacyjnych oraz radzić sobie z poważnymi zdarzeniami i burzami mózgowymi, aby ich uniknąć w przyszłości. Uwielbiam pisać sześciostronicowe i trzyletnie dokumenty wizyjne i pomagać innym w dostarczaniu własnych dokumentów. Chciałbym uzyskać wsparcie w tych rzeczach, które lubię, a mój szef rozpoznał i wykorzystał moje zainteresowania i umiejętności.

9. Mój idealny szef wspierałby moje zajęcia pozalekcyjne w Amazon

Lubię wsuwać nos w obszary Amazonii, w których mogę wnieść wartość dodaną. Podnoszę poprzeczkę i regularnie biorę udział w lokalnych i zdalnych rozmowach kwalifikacyjnych. Zgłaszam się na Amazon Women in Engineering i powiązane wydarzenia związane z różnorodnością i piszę białe księgi na temat wewnętrznych procesów HR. Lubię zgłaszać się na ochotnika, kiedy czuję, że mogę wnieść wartość dodaną do Amazon. Chciałbym, aby mój szef wspierał działania poza naszym zespołem, o ile realizuję zobowiązania zespołu.

10. Mój idealny szef sprawi, że mój zespół będzie dla mnie bezpiecznym miejscem do pracy i podejmowania ryzyka

Chcę czuć się chroniony i wspierany przez mojego menedżera. Chciałbym, aby mój menedżer w jak największym stopniu wspierał moje decyzje publicznie. Chciałbym zaryzykować, nie oglądając się przez ramię. Nie boję się porażki, ale boję się ludzi, którzy nie tolerują okazjonalnych porażek.

11. Mój idealny szef będzie miał otwarte drzwi

Jeśli jestem zaniepokojony lub niezadowolony z czegoś, chcę czuć, że mogę otwarcie rozmawiać z moim szefem. Chcę się czuć, jakbyśmy byli po tej samej stronie. Kiedy jesteśmy w sytuacji jeden na jednego, chciałbym mieć wrażenie, że mogę być w 100 procentach sobą i mówić w myślach.

12. Mój idealny szef da mi pozytywne opinie, kiedy na to zasłużę

Znam swoją osobowość, a na mój nastrój duży wpływ mają informacje zwrotne z mojego łańcucha zarządzania. Uważam, że dla mojego zadowolenia z pracy ważne jest, aby czuć, że moja praca jest doceniana, gdy wykonuję dobrą pracę.

Oświadczenie: Nie reprezentuję Amazon w żaden sposób w moich postach. Opinie tu napisane są wyłącznie moje.